Гнев – это не эмоция, а исключительно ваш выбор!

Не зли меня!

Гнев - одна из базовых и самых сильных человеческих эмоций. Она экспрессивная, ярко окрашенная, и чаще всего носит деструктивный характер. Кто-то гневается бурно, выплескивая все чувства наружу, на окружающих, а кто-то злится внутри себя, разрушая тем самым свое психическое и физическое здоровье.

Чаще всего гнев - это реакция на такие факторы, как:
 

• нарушение личных границ на работе или в повседневной жизни;
• недовольство и неудовлетворение собственной жизнью;
• внештатные неожиданные ситуации, выбивающие из колеи.

Важно отметить, что как и любая эмоция, гнев - это нормально. Испытывать его и злиться - это часть нашей жизни, но вот проявлять его через агрессию, насилие - абсолютно неприемлемо. Поэтому важно уметь контролировать его, управлять им.

В ходе опроса, который по всему миру проводила социологическая служба Gallup, 21% работников признались, что накануне злились на работе. Мы много времени проводим в рабочем коллективе, поэтому зачастую наш гнев выливается именно туда. Попробуем справляться вместе.

Как работает гнев

В основе гнева лежат как психические, так и физиологические компоненты. На физическом уровне это:
 

1. Включается симпатическая нервная система: усиливается сердцебиение, повышается артериальное давление, ускоряется дыхание.
2. Выбрасываются гормоны стресса - адреналин и норадреналин, они готовят нас к реакции “бить или убегать”, повышают нашу бдительность и готовность к угрозе.
3. Напряжение мышц - тоже готовность к реакции. Может даже доходить до физических болей.

На психическом уровне:

1. Мысленные когнитивные искажения, например, человеку все видится только в черно-белых тонах, он катастрофизирует происходящее или винит во всем себя.
2. Эмоции “застилают глаза”, человек может быть неспособен мыслить рационально и вдумчиво.

Причины гнева на работе

▸Токсичная атмосфера. Мы уже писали подробную статьюьтатсстатьюhttps://dzen.ru/a/Z9JazlOvmyJxLAUuатсстатью о токсичности на работеhttps://dzen.ru/a/Z9JazlOvmyJxLAUuссылка на статьюсссссылка на ст. Там мы разбирали, откуда берется токсичность и есть ли способы работы с ней. Такая атмосфера может быть прямой причиной гнева на работе.

▸Переработки. Слишком большая загруженность и недостаток отдыха приводят к переутомленности, и это постоянное ощущение может стать почвой для растущего гнева.

▸Неудовлетворенность от задач, недовольство ими. Если все время делать то, что тебе не нравится, можно начать злиться на это, и эта злоба тоже будет копиться внутри.

▸Систематические ошибки в рабочих процессах, не отлаженная система. Когда происходят одни и те же сбои, это может разозлить кого угодно.

▸Подавление инициатив от вышестоящих коллег. Если все время гасить в себе амбиции и потенциал, это может вылиться в злобу на начальство и сотрудников.

▸Выполнение не своих задач. Это приводит к переработкам и ощущению недооцененности на своем рабочем месте, а также к гневу на того, чьи задачи сотрудник берет на себя.

▸Отсутствие ответственности. Когда коллегам ничего невозможно поручить, это становится проблемой и вызывает гнев.

▸Сплетни на работе. Распускание слухов и обсуждение коллег - это не только непрофессионально, но и может вызывать массу отрицательных эмоций, отравляя климат в коллективе.

К чему приводит гнев на работе

Если не научиться управлять своим гневом, он приводит к печальным последствиям, таким как:

• снижение общей продуктивности и производительности, ведь и сам сотрудник, и коллеги отвлекаются на вспышки гнева;
• испорченные отношения внутри коллектива, ведь в пылу ссоры можно наговорить много лишнего и обидного;
• испорченная репутация из-за неспособности контролировать свои эмоции;
• нарушение личных когнитивных процессов, что снижает мотивацию и продуктивность;
• проблемы со здоровьем, которые точно сказываются на выполнении рабочих задач.

В некоторых ситуациях гнев может положительно сказываться на рабочих процессах, но здесь есть очень тонкая грань: нужно научиться оборачивать свой гнев во благо. Например, когда злишься на ситуацию до такой степени, что используешь это как запал сделать задачу идеально. Если научиться этому умению, это может улучшить рабочие процессы и построение карьеры.

Эмоции под контроль: как управлять гневом на работе

Обойтись совсем без эмоций, в том числе и гнева, мы не сможем. Но в наших силах постараться подойти к этому осознанно.

1. Определите триггеры. Что заставляет вас закипать? Отследите, в какие моменты начинаете испытывать гнев и задумайтесь, почему именно это вас так злит. Возможно, дело вовсе не в самих неуместных шутках от коллеги на планерке, а в глубинном страхе стать их объектом. Возможно, прошлый опыт управляет вашими эмоциями, и важно отнестись к себе с состраданием и заботой, изменить вектор мышления.

2. Ищите защитные механизмы. У каждого свой способ отвлекаться от эмоций: медитация, дыхательные практики, умывание холодной водой, выполнение физических упражнений. Все это помогает успокоить стресс, найдите свой способ и следуйте ему каждый раз, когда чувствуете гнев.

3. Упаковывайте свои эмоции. Это значит, что их нужно осознать, проанализировать. И в спокойном тоне отправить тому, кто эти эмоции вызвал. Например, честно сказать коллеге, что вам тяжело даются переработки, когда вы берете на себя его задачи. Объяснить, какие это вызывает эмоции и почему вы больше не готовы это делать.

4. Дышите. Есть известная дыхательная практика, помогающая успокоиться. Считайте до 4, медленно вдыхая воздух через нос, а затем также на 4 счета медленно выдыхайте через рот. Это позволяет снизить уровень стресса и взять под контроль свои эмоции, пока не вспылили и не наломали дров.

5. Меняйте обстановку. Если чувствуете, что уже закипаете, и в стенах офиса словно становится тесно, выйдите на небольшую прогулку вокруг офиса. Пока гуляете, делайте дыхательную практику выше, это поможет снизить уровень гнева. 

Эмоциональный интеллект - умение осознавать свои эмоции и управлять ими - это ценный навык опытного и успешного человека. Если у вас получится его усилить и развить, вы сможете работать и жить гораздо приятнее, осознаннее и продуктивнее.

Желаем удачи!