Согласно одному из последних опросов Роскачества, проведённого совместно с исследователями Beyond Taylor, каждый третий трудоустроенный россиянин работает под началом руководителя-тирана. Кто-то назовёт это «жёсткой моделью управления» и даже найдёт 1000 и 1 причину для её использования, а для кого-то это прямая дорога к выгоранию и последующему побегу от такого руководства.
Сегодня разберёмся, как отличить строгого руководителя от тирана-самодура и в каких случаях уместно наведение твёрдого порядка жёсткой рукой.
Схожесть и различия
Согласно вышеупомянутому исследованию, большинство опрошенных граждан (47%) оценивают стиль управления своего руководителя как доверительный, поддерживающий и дающий возможность проявить себя. 34%, наоборот, характеризуют начальника как манипулятора с принуждающей, недоверительной и контролирующей моделью отношения к подчинённым.
Прежде чем остановиться на отличиях между деспотом и строгим руководителем, рассмотрим, чем они похожи: оба могут предъявлять высокие требования к качеству исполнения работы и результату, им не чужда резкая критика в адрес подчинённых. И деспот, и строгий начальник также зачастую предъявляют высокие требования и к себе, но на этом схожие черты заканчиваются.
Отличия начинаются с последовательности в действиях, которые отражают наличие выстроенной внутренней системы ценностей и правил. Строгий руководитель зачастую являет собой стандарт качества в компании или в отдельно взятом отделе, и этот условный шаблон он применяет к окружающим и сам от него не отступает. Он одинаково требователен к подчинённым и не даёт послаблений себе. Такой руководитель не приносит своё скверное настроение на работу, оставляя его за порогом кабинета. При этом он может как пожурить, так и достойно оценить результат работы своих подчинённых.
Деспот же является отражением строгого руководителя, но только в кривом зеркале. Ему также не чужда резкая критика в адрес подчинённых, однако системность в его работе — редкий зверь. Требования к подчинённым и даже правила работы могут меняться в зависимости от настроения. В один день, например, он может закрыть глаза на опоздания или срыв сроков по задаче, в другой — за проступок одного могут понести наказание все.
Токсичный руководитель привносит хаос и непредсказуемость в рабочие процессы. Он может под влиянием эмоций вводить новые правила или привносить различные идеи, но отсутствие системности и стабильности не даёт этим нововведениям закрепиться в рабочем распорядке. Например, в начале месяца начальник принимает твёрдое и чёткое решение, что один из подчинённых в конце каждого дня делает для него отчёт о сделанном за день. Через неделю об этом правиле все благополучно могут забыть, поскольку руководитель переключает внимание на что-то другое или кого-то. Кроме того, деспоту свойственно выделять среди подчинённых фаворитов, о которых он не будет лишний раз точить когти и требовать неукоснительного исполнения своих же, часто меняющихся правил.
Ещё одной отличительной чертой деспота является формирование «культа личности», в рамках которого запрещается любая критика действий руководителя, происходит нормализация его негативных черт, например, бессистемности и вспыльчивости.
Вредно для здоровья
Работа под началом руководителя-деспота — это не просто испытание характера, а ситуация, которая наносит комплексный вред всем: и работникам, и компании, и самому источнику этих проблем. Постоянное давление, непредсказуемость и атмосфера страха запускают в работниках механизм хронического стресса.
Это состояние быстро перерастает в эмоциональное выгорание, сопровождаемое тревогой, бессонницей и физическими недугами — от головных болей до проблем с давлением. Систематическое обесценивание и унизительная критика подрывают у работников веру в себя, заставляя даже компетентных специалистов ощущать признаки синдрома самозванца, о котором мы уже писали ранее.
Такой режим работы ведёт в тупик. Любая инициатива подавляется, а ошибки караются, что полностью блокирует возможность развития сотрудников. Мотивация уходит в минус, а на смену ей приходит апатия, работа «из-под палки» и «лишь бы как, лишь бы не трогали».
Токсичность деспотичного стиля руководства не ограничивается отдельным сотрудником — она отравляет всю команду. Коллеги, видя, как деспот выделяет любимчиков, которые, зная об этом, позволяют себе работать в энергосберегающем режиме, перестают доверять друг другу, а атмосфера сотрудничества сменяется конкуренцией и поиском виноватых.
Самые талантливые, инициативные и перспективные сотрудники уходят первыми, оставляя после себя вакуум, заполнять которым придётся оставшимся крепышам. В таких условиях о креативности и инновациях не может быть и речи. Работа превращается в конвейер в декорациях античной галеры.
В конечном счёте, от такого руководителя страдает и бизнес в целом. Компания несёт прямые финансовые потери из-за высокой текучки кадров, постоянного найма и обучения новых людей. Принятие решений в вакууме, без здоровой критики и обратной связи, ведёт к стратегическим ошибкам. Таким образом, руководитель-деспот — это не просто «строгий босс», а системная угроза для благополучия сотрудников и долгосрочного здоровья компании.
Что делать?
Для начала стоит понять, является ли поведение начальника его личными «перегибами на местах» или же это часть корпоративной культуры компании и всё происходящее — в порядке вещей. Нужно найти пути выхода, например, через HR-отдел или руководителя рангом выше. Не следует сломя голову бежать жаловаться. Излишние эмоции — удел деспотов.
Соберите доказательства несоответствия человека своей должности, грубо говоря — примеры неадекватного поведения: оскорбления, неисполнимые поручения, фаворитизм и т. д. Собранная информация может послужить основой обращения.
В крайнем случае следует начать искать новую работу, не дожидаясь светлого дня, когда токсичный начальник разберётся со своими внутренними проблемами и выстроит конструктивную атмосферу в коллективе.
Порой руководящие посты занимают случайные люди, неспособные управлять не то что людьми, но и своими мыслями, эмоциями и поведением.
Но хороших руководителей, умеющих вдохновлять, слушать и вести за собой, тоже немало. На нашем сайте вы можете найти именно такого — адекватного, компетентного и человечного. Достаточно просто зарегистрироваться и начать поиск своей команды или наставника уже сегодня!
