Любой работодатель может столкнуться с ситуацией: сотрудник, который вроде не совершал поползновений на увольнение, обновил резюме. Что это такое: тайный продуманный ход, тончайший намек или обыкновенная манипуляция?
Попробуем разобраться вместе.
Без паники: почему он может это делать
Да, обнаружить это не очень приятно, но не всегда даже тайком обновленное резюме может свидетельствовать о мыслях об уходе из компании. Вот несколько причин, почему сотрудник мог так сделать:
- он хочет регулярно актуализировать свои скиллы и профессиональные обязанности, чтобы ничего не забыть и не упустить;
- он хочет “держать руку на пульсе”, быть в рынке, точно знать, сколько стоят его профессиональные навыки и знания;
- он хочет самоутвердиться: HR-специалисты говорят о том, что многие сотрудники даже доходят до собеседований, чтобы точно знать, что они ценны и востребованы. Особенно, по их словам, это популярно в сфере IT.
Современные реалии диктуют свои условия, и часто такие случаи на практике оказываются лишь осторожностью и желанием всегда быть на плаву. Но оставлять без внимания обновленное резюме не стоит. Как тогда действовать?
Подходы, которые могут помочь в этой ситуации
▸Для начала - не паниковать! Как мы писали выше, причины для обновления резюме могут быть разными. А вот если этот сотрудник случайно обнаружит вакансию на свою должность, в панике размещенную раздосадованным HR, неприятно будет уже всем участникам ситуации.
▸Нужно разговаривать! Объясните свое беспокойство сотруднику и попробуйте понять причину его поступка. Именно из честного разговора и можно будет сформировать стратегию дальнейших действий.
▸Если обновление резюме связано с желанием “быть в рынке”, держать руку на пульсе, то стоит обсудить с сотрудником план его дальнейшего развития, его перспективы в компании.
▸Если обновление связано с недовольством условиями, то тогда уже вопрос встает ребром. Когда сотрудник ключевой и важный, стоит рассмотреть пересмотр условий: зарплаты, социального пакета, бонусов. Будьте готовы быть гибкими и мобильными.
▸Обязательно проводите мероприятия, стимулирующие вовлеченность и лояльность сотрудников компании. Формируйте у них чувство безопасности и комфорта на рабочем месте, чтобы не хотелось уходить. Проверьте, какие условия у остальных сотрудников, убедитесь, что всем комфортно и никто не обновит свое резюме следующим.
Мнение HR
Как говорят HR-специалисты, для компании это все равно всегда звоночек, что сотрудник может хотеть уйти. И звоночек этот нужно обязательно обрабатывать.
“Причины обновления могут быть очень явными, например, более высокая указанная зарплата. Тогда становится ясно: текущие условия уже не устраивают, и нужно обсуждать варианты. Я считаю, что обновленное резюме - это в любом случае знак, что сотрудника что-то триггерит, беспокоит, и все это нужно проговаривать. Бывает, что сотрудники скрывают свое резюме от своей компании, и это уже более опасный звоночек: пора пересматривать условия!
Бывает и так: работники ищут дополнительный заработок, и такие случаи были. Люди просто говорили, чтобы мы не переживали, они в поиске подработки и это нормально. Было бы здорово, если сотрудник, задумав уйти, предупредил об этом за пару месяцев, будучи готовым оставить все дела в порядке. Но это редкость среди линейных сотрудников, обычно так делают работники высшего звена, руководители”. - Оксана Вахрушева, HR-лид “Programming Store"
Что думает руководитель
В самом обновлении резюме нет ничего плохого, нужно лишь выяснить причину. Для этого у руководителя есть все инструменты. Так считает Руслан Илькаев, руководитель второй линии поддержки в X5 Tech:
“Это всегда повод обратить внимание на сотрудника, выяснить, что послужило причиной обновления. У меня есть такая практика, как регулярные встречи с работниками, чтобы знать их цели, планы, беспокойства. Так удается понять, на чем следует заострить внимание, чтобы не было неприятных сюрпризов.
Я часто сталкиваюсь с такой жалобой, как выгорание, и если не проводить такие встречи, его легко проглядеть. Когда “отлавливаю” этот момент, можно пробовать вырвать сотрудника из его привычной рутины, дать ему новые задачи, новые вызовы. Или же даже дать передышку: иногда запрос может быть в этом.
Если обновление не связано с увольнением, то можно подумать, чем бы дальше хотел заниматься сотрудник, в чем развиваться.
Если же обновление - результат негативных причин, таких как низкая зарплата, отсутствие безопасности сотрудника на своем месте, и прочие - то тогда все эти вопросы нужно ставить на пересмотр. Ведь даже если удержать сотрудника не удастся, придет новый, и он столкнется с теми же проблемами”.
Подводя итог
Исходя из нашего небольшого исследования, следует, что:
- не стоит сразу паниковать: причина обновленного резюме может быть не в желании уйти;
- нужно регулярно встречаться и общаться с сотрудниками, чтобы знать их цели, планы, определять точки роста и возможные переживания;
- надо быть готовым к мобильности: менять условия или же искать замену; -
- формирование лояльности и вовлеченности сотрудников - постоянная работа, которая должна вестись непрерывно.
Желаем, чтобы сотрудники в вашей компании росли и развивались, и вы не обнаруживали сюрпризов в виде обновленного свежего резюме. Успехов в работе!
