Иногда сценарий интервью приобретает неожиданные повороты. Вас могут поджидать необычные и странные вопросы, внезапные стресс-тесты, подвохи. Узнаем, какими они бывают и для чего это делается.
Зачем вообще нужны такие стресс-тесты?
Разумеется, в первую очередь каверзные и неожиданные вопросы проверяют уравновешенность, устойчивость к стрессу. Рекрутерам важно, чтобы кандидат мог взять себя в руки, сконцентрироваться, сосредоточиться и даже во внештатной ситуации собраться и дать ответ. Особенно такие вопросы актуальны на собеседованиях на должности, предполагающие высокую стрессовую нагрузку (менеджер по работе с клиентами, специалист колл-центра, и так далее).
Такие проверки также помогают лучше понять личность кандидата, раскрыть его. Примерно прикидывая стандартные вопросы, соискатель может заучить такие же стандартные ответы. А вот внезапные вопросы застают врасплох, и кандидат в растерянности дает быстрый и честный ответ.
Еще HR-специалисты отмечают, что неожиданные вопросы помогают определить реальную мотивацию кандидата. Кто-то приходит только за деньгами, а кто-то хочет развиваться и расти в компании. Рекрутерам важно знать честную мотивацию человека.
Стрессовые интервью требуют высокого профессионализма HR-специалиста, они не должны проводиться лишь ради того, чтобы поставить кандидата в неудобное положение. Если цель только в этом, это может сильно испортить репутацию компании, кандидаты будут гневно и расстроено писать негативные отзывы. Не стоит злоупотреблять таким методом и строить собеседование лишь только на нем.
Кто-то, кстати, вообще отказывается от стресс-тестов. Так нам рассказала Оксана, HR-lead “Programming Store”:
“Для нас важный показатель - человеческие качества кандидата. Уважительная переписка, пришел вовремя, если опаздывает - предупредил. Круто, когда человек рассказывает о своем опыте не общими словами, а делится тем, что на предыдущем месте делал конкретно ОН и какие успехи достигла компания благодаря его работе. Стресс-тестов у нас нет, наш рынок - кандидатский, то есть не компания копается и может проверять вдоль и поперек, а кандидаты выбирают между несколькими компаниями. Поэтому в IT все деликатно и располагающе”.
Своим опытом также поделился и Игорь, HR-консультант:
“Какой-то “серебрянной пули” для собеседования у меня нет. Для себя определил несколько моментов, которые необходимо соблюдать: подготовка к собеседованию (изучение резюме и опыта, социальных сетей), сбор информации о его местах работы: что за бизнесы, последние новости и т.д. Стараюсь не грузить пустыми вопросами. Если позволяет моя экспертиза, то предлагаю разобрать пару практических кейсов. Также оцениваю невербалику кандидата в процессе общения: как он реагирует на вопросы/уточнения. По методологии DISC (исследование поведения людей на основе четырехсекторной модели с двумя осями) стараюсь оценить его ведущие факторы. Смотрю наличие отображенных успехов в цифрах: есть они или нет. Если нет, то вопрос: почему?”
Каверзные вопросы: какими они могут быть
Если HR-специалисты все таки решат прибегнуть к стресс-тестам, вот какие вопросы встречаются наиболее часто.
Вас могут попросить описать себя в 1-3 словах. Это нужно для того, чтобы понять ваш тип личности, определить, насколько он соотносится с вакансией и компанией. Отвечать следует уверенно и соответствующе. Например, если вы пришли на вакансию финансиста, не стоит объявлять себя творческим - в такой должности важнее четкость, внимательность, аккуратность.
Могут спросить, есть ли у вас на примете еще вакансии и посещаете ли вы другие собеседования. Редко кто выбирает только одну компанию, поэтому если вы скажете “нет” - вы, скорее всего, соврете, а это минус в глазах HR. Стоит сказать, что вы посещаете разные варианты и пока в раздумьях, где вам будет лучше всего.
Почему вы хотите покинуть предыдущее место работы? Этот вопрос также может поставить в тупик. Помните, что не стоит негативно высказываться о прошлом месте работы, это сразу минус балл. Интервьюеру важно услышать, что вы хотите развиваться и расти именно в их компании.
С кем вам нравилось работать больше всего и меньше всего? Здесь хотят знать, насколько вы конфликтный человек, умеете ли налаживать коммуникации, насколько вы честны. Не увиливайте от ответа, но и не скатывайтесь в негатив. Лучшим решением будет нейтралитет: случались разные ситуации, но вы довольно неплохо справлялись и выруливали из них. Подчеркните, что способны работать с разными психотипами людей, и не скрывайте (но и не выпячивайте) свои недостатки.
Могут поинтересоваться, хотите ли вы открыть собственное дело. Компании важно знать, насколько велик риск того, что вы уйдете в свободное плавание. Ответить следует таким образом, чтобы данная вакансия у вас была в приоритете, а свое дело, возможно, когда-нибудь.
Если бы вы выиграли в лотерею миллионы, как бы вы их потратили? Этот и подобные ему вопросы не относятся к работе, но показывают, как вы относитесь к деньгам, тратам. И будете ли готовы продолжать трудиться в компании, если внезапно словите неожиданный джек-пот.
<> По каким причинам с вами может не понравиться работать? Здесь также оценивают вашу честность и объективную оценку самого себя. Можно ответить, что порой, если сроки поджимают, вы можете быть требовательным и чересчур настырным, из-за чего немного раздражать людей. В конечном итоге, это все нужно для блага компании.
Странные вопросы: реальные кейсы
В некоторых компаниях действительно умеют удивить и поставить в неудобное положение.
ак, например, в компании AirBnB спрашивают: если вы будете единственным выжившим в авиакатастрофе, что будете делать? Правильного ответа здесь нет. Они просто хотят знать, начнет ли человек жизнь с чистого листа или прибегнет к каким-то практическим методам, чтобы исправить ситуацию.
Относите себя к охотникам или собирателям? Это спрашивают в компании Dell, чтобы оценить, как человек относит себя к определенной категории, причем к такой необычной, а также чтобы узнать отношение человека к разным психотипам.
Что бы вы взяли с собой на необитаемый остров? Этот вопрос регулярно звучит в компании Urban Outfitters и позволяет судить о ценностях человека, о том, что для него действительно важно.
Сейчас многие компании уже отказываются от тактики проведения стресс-интервью и каверзных вопросов. Однако всегда стоит быть начеку, быть уверенным в себе, не бояться неожиданностей и отвечать честно.
А вам задавали неожиданные вопросы на собеседовании? Поделитесь с нами своим опытом!
