Про зумеров и работу сейчас говорят многие, это одна из самых популярных и животрепещущих тем в сфере найма. Про них шутят, о них сетуют, их нанимают и теряют, их даже опасаются. Попробуем разобраться, в чем сильные и слабые стороны поколения Z и в чем причина такого неоднозначного отношения к ним от работодателей.
Кто такие зумеры
Их называют поколением Z - это люди, родившиеся в 1996-2009 годах. Они выросли в относительно благополучное время без глобальных кризисов, дефолтов, потрясений. А также росли они с гаджетами в руках, поэтому они на “ты” со всеми современными технологиями.
Благодаря тому, что в наше время развивается и прочнеет психологическое просвещение, родители зумеров зачастую растят их в бережной экологичной атмосфере, поэтому поколение Z считается очень нежным и ранимым, эмоциональным и сосредоточенным на себе.
Зумеры на работе: особенности
Это поколение больше всех ощутило на себе последствия всеобщего локдауна, и именно они смогли быстро перестроиться в полный онлайн. Им это дается легче других, ведь они - те самые “цифровые аборигены”, смело использующие всевозможные технологии.
С самого первого общения на собеседовании зумеры ведут себя открыто и честно: им важно, чтобы их принимали такими, какие они есть. Собеседование, кстати, они тоже будут подбирать довольно тщательно: им хочется, чтобы компания была уже знакома и/или соответствовала их внутренним ценностям.
Зумеры переоценили классическое образование: они не гонятся за дипломами и корочками. Многие довольствуются быстрыми курсами, они легко их осваивают и быстро готовы начать работать в выбранной сфере. Интересов, кстати, у них очень много: ребята очень увлеченные и разносторонние.
От предыдущих поколений “зеты” отличаются сильной эмоциональностью, чувствительностью, чувством внутренней свободы, эмпатией.
Деньги для зумеров - это важно, но не первостепенно. Да, они хотят получать достойную оплату, но еще больше они хотят быть вовлеченными в социально значимую деятельность, проекты, стремящиеся изменить мир.
В работе, как и в жизни, они придерживаются “человекоцентричного” подхода, то есть чувства и состояние человека ставятся во главу угла. Им важно, чтобы они были не в состоянии выгорания, а в коллективе поддерживался дружелюбный экологичный климат. Они бережно относятся к чувствам других и требуют к себе такого же отношения.
Зумеры стремятся к осознанности, много времени и сил уделяют саморазвитию. Они убеждены, что это важнее любых денег и статуса в обществе. И для того, чтобы качественно работать, они должны чувствовать себя “в ресурсе” с этой работой справляться.
Молодые ребята очень ценят объективный адекватный фидбэк, им важно получать обратную связь, обсуждать, штурмить вместе.
Поколение отличается большой гибкостью, легкой адаптацией к разным условиям. У них много энергии, мотивации к работе, они креативны и продуктивны. Благодаря большой насмотренности могут выдавать множество стоящих идей, которые можно сразу пускать в работу.
Зумеры: чего боятся работодатели
К сожалению, несмотря на весомые преимущества, у зумеров есть также и недостатки, на которые работодатели просто не могут закрыть глаза. Именно с этим поколением пришло понятие “гостинга”, о котором мы уже писали ранее. Это когда сотрудник буквально вышел на обед и больше не вернулся: если им что-то не нравится на работе, они могут оборвать контакты одним днем. “Зеты” не боятся потерять работу, они готовы сколько угодно менять работу и даже сферу деятельности.
У зумеров клиповое мышление. Согласно исследованиям, они могут концентрировать внимание в среднем на 8 секунд, легко отвлекаются, поэтому им трудно сосредоточиться на каких-то рутинных задачах. Да и сами по себе они не готовы к скуке на работе, им важно, чтобы было интересно и увлекательно.
Зумерами сложно управлять, они не потерпят никакого давления и на любое действие, которое им таковым покажется, могут обвинять коллег в токсичности и неэкологичности. После чего, кстати, легко могут провернуть тот самый “гостинг”.
Поскольку у зумеров в приоритете индивидуализм, им нелегко дается работа в команде. В коллективе они предпочитают не поддерживать смолл-ток, не общаться, не дружить - они не понимают, зачем это нужно. А командная работа бывает очень важна в проектах.
Работодатели также отмечают у зумеров существенный недостаток необходимых знаний: зачастую быстрых курсов недостаточно, чтобы наработать необходимый опыт и навыки. Зумеры хотят сразу приступать к работе, но бывают к ней совершенно не готовы.
“Зеты” не приемлют бюрократии, а также не признают вертикальной иерархии. Авторитет в виде начальства для них не имеет такого значения, как для бумеров и миллениалов. В их глазах этот авторитет нужно как-то заслужить, просто статус для них не играет роли.
Зумеры плохо соблюдают правила, для них это тоже своего рода давление и нарушение личных границ. Они очень тревожные и порой перегибают с требованием психологического комфорта.
Никаких переработок для этого поколения, даже если очень важный и значимый проект. Они ставят свои интересы и психологическое благополучие во главу угла, и это даже не плохо, но порой очень вредит общему делу.
Как работать с зумерами
Поколение Z постепенно сменяет бумеров на рынке труда, и необходимо учиться с ними работать. Среди них много новых ценных и талантливых кадров, способных внести классные идеи и креативы в компанию. Что поможет привлечь и адаптировать зумеров?
- Искать зумеров стоит в социальных сетях: они часто активно ведут личные страницы.
- Чтобы стать авторитетом у зумеров, необходим сильный менеджмент. Поскольку для них нельзя просто взять и назвать себя начальником, необходимо быть экспертом, передавать им опыт, давать обратную связь по обучению, онбордингу, задачам.
- Нужно быть готовым перестраивать график - вместо только офисной работы предлагать удаленную или хотя бы гибрид. Зумеров практически невозможно удержать в офисных стенах.
- В связи с рассеянностью внимания у зумеров необходимо пересматривать стратегии обучения. Нужно разбивать программу на небольшие этапы, которые обязательно курируются наставником. Полученные навыки сразу применять на практике. И не забывать про постоянную обратную связь.
- Если предстоят рутинные задачи, обязательно разбавлять их творческими.
- Зумеры также как и миллениалы, очень ценят всяческие плюшки от работодателя: ДМС, корпоративные скидки, бесплатные курсы и подобные бенефиты.
Подводя итог, можно сказать, что зумеры - действительно непростое поколение. Но с ним можно и нужно начинать работать, потому что именно они уже уверенно приходят вместо предыдущих поколений.
А у вас был опыт работы с зумерами? Поделитесь с нами, обсудим!
