Согласно исследованию аналитического центра НАФИ, 45% работающих Россиян переживали выгорание на работе, основной причиной этому назывался стресс, связанный с профессиональной деятельностью. На личном опыте могу сказать, что в зоне риска находятся те, кто по максимуму вовлекается в рабочий процесс, забывая соблюдать баланс труда и отдыха.
Работая в СМИ мне нередко приходилось видеть, как полные энергии журналисты выгорали за считанные месяцы проваливались в апатию на фоне «сизифова труда», низких зарплат и высоких нагрузок. В результате сфера страдает от текучки кадров и низкой квалификации работников, так как в условиях дефицита на рынке труда приходится брать людей без опыта.
Что же это за зверь такой — выгорание. Оно выражается в эмоциональном истощении работника, потере интереса к деятельности, чувстве бессмысленности своего труда, раздражительности. Причины могут быть разными: высокие нагрузки, несправедливость, конфликты внутри коллектива, бардак в должностных инструкциях.
Как следствие, это приводит к снижению качества работы, её продуктивности. Если короче, то профессиональное выгорание — это синдром хронического стресса. Оно является серьёзной проблемой, особенно в условиях острой нехватки кадров на рынке труда.
Сегодня мы разберём, как предотвратить профессиональное выгорание у сотрудников и, если оно уже наступило, как помочь выбраться из этого состояния.
Как выявить выгорание?
Как лёгкая грусть ещё не является депрессией, так и усталость после работы пока нельзя назвать выгоранием.
Тревожным звоночком считается невосполнимость энергии после сна, когда нет сил не то что на трудовые подвиги, но даже на то, чтобы подняться с кровати. Накопление усталости приводит к истощению, а следом за ним уже идёт выгорание.
Руководитель может распознать выгорание, наблюдая за состоянием и поведением работников. Маркером может быть чувство измождённости, проблемы со сном, подавленность, заторможенность, рассеянное внимание, снижение концентрации и раздражительность.
В зоне риска находятся трудоголики, люди с большим количеством внутренних проблем, а также сотрудники, потерявшие профессиональный ориентир.
Как предупредить выгорание?
Профилактика выгорания дело не только личное, но и общественное. То есть заниматься этим должны как сотрудники, так и руководители.
На индивидуальном уровне рецепт относительно прост: здоровый сон, сбалансированное питание, разделение труда и отдыха, занятие спортом и хобби. Чем насыщеннее и разнообразнее жизнь, тем меньше шансов словить выгорание. Немаловажную роль играет выстраивание конструктивной коммуникации с руководством. Возникающие проблемы следует обсуждать и купировать в зародыше, не давая им разрастись в непреодолимые противоречия. Это касается как рабочих моментов, так и атмосферы в коллективе.
Кроме того, профилактикой выгорания может стать применений стратегий тайм-менеджмента.
На уровне руководства необходимо выстроить эффективную систему, исключающую перегрузку одних и недостаток занятости у других сотрудников. Работодатель должен постоянно наблюдать за рабочей обстановкой в коллективе и состоянием сотрудников. Вовлекать их в жизнь компании и принятие решений, чтобы работник не отчуждался от успехов, которые являются прямым следствием его труда.
Что делать, если сотрудник выгорел?
Если с профилактикой припозднились и выгорание уже стучится в дом, то главное не забывать, что с этим сталкивается множество людей с разным положением и уровнем дохода.
Самое простое, что можно сделать — это дать работнику перезагрузиться. Согласно данным исследования аналитического центра НАФИ, 43% опрошенных россиян считают лучшим способом побороть выгорание является длительный отпуск. Однако не всегда получается прибегнуть к нему.
В таком случае можно применить несколько способов, которые позволят снизить нагрузку и уровень стресса сотрудника.
Для начала необходимо поговорить с человеком и дать знать, что его выгорание заметно и что вы хотите помочь. Во время разговора можно узнать, причины переутомления и возможные способы помощи. На этом этапе важно дать понять работнику, что компания его ценит и готова способствовать выходу из деструктивного состояния.
В качестве возможных вариантов помощи может быть изменение графика работы в сторону большей гибкости. Предложите поработать удалённо или предоставьте дополнительные выходные. Это может помочь, если выгорание ещё не овладело человеком полностью.
Ещё одним способом может стать перераспределение нагрузки. Часто бывает, что на работника взвалено множество задач, не все из которых свойственны его должности. Что-то можно делегировать другим сотрудникам или распределить их по приоритетам, чтобы человек не занимался всем сразу.
Однако и сам работник должен не плошать и работать над своим психоэмоциональным состоянием. Человек в борьбе с уже нагрянувшим выгоранием должен использовать имеющееся свободное время для восстановления сил. Отдохните и не нагружайте себя «полезными» делами, полежите в ванной, посмотрите хороший фильм с близкими, выберетесь на природу или просто поспите.
Выгорание не происходит по щелчку пальцев и избавиться от него быстро не получится. Следите за своим состоянием и атмосферой в коллективе, а главное – не бойтесь говорить о проблемах, признание наличия которых есть первый шаг на пути к их решению.
